Kontaktoplysninger
Indretningmedplanter ejes og drives af:
Natascha Cortz Wammen
Degnelodden 10
9370 Hals
Danmark
CVR-nr.: 44382598
Telefon: +45 53 37 47 27
E-mail: [email protected]
Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms og eksklusive eventuelle leveringsomkostninger.
Indretningmedplanter modtager betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout, herunder Dankort, Visa/Dankort, Visa og MobilePay.
Vi opkræver ikke betalingsgebyrer.
Beløbet hæves først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt med dig eller følger af særlige regler.
Betaling behandles via en sikker og krypteret betalingsløsning.
Levering
Vi leverer til adresser i Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland.
Den normale leveringstid er 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekender og på helligdage behandles ordren den førstkommende hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 09.00 tilstræber vi at afsende ordren samme dag.
Hvis der i særlige tilfælde opstår længere leveringstid, kontakter vi dig på e-mail eller telefon.
Vi tilbyder levering med GLS og DAO.
Levering til pakkeshop koster fra 39 kr. Ved køb over 699 kr. tilbyder vi gratis levering til pakkeshop med DAO.
Levering til privatadresse koster fra 45 kr.
De konkrete leveringsmuligheder og priser, der gælder for din ordre, fremgår ved checkout, inden du gennemfører købet.
Ikke-afhentede pakker
Når din ordre er klar til afhentning i den valgte pakkeshop, modtager du besked fra fragtfirmaet. Pakken skal afhentes inden for den frist, fragtfirmaet oplyser.
Hvis pakken ikke afhentes inden fristens udløb, bliver den normalt sendt retur til Indretningmedplanter.
Manglende afhentning af pakken betragtes ikke i sig selv som en meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Ønsker du at fortryde købet, skal du give os tydelig besked herom ved at kontakte os på [email protected] eller på tlf. 53374727.
Modtager vi din ikke afhentede pakke retur, kontakter vi dig.
Hvis du ønsker varen sendt igen, skal du betale omkostningerne ved den nye forsendelse samt de faktiske omkostninger, er er blevet pålagt i forbindelse med returneringen af den ikke-afhentede pakke.
Hvis du meddeler os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, behandles tilbagebetalingen efter reglerne om fortrydelsesret nedenfor. Hvis vi har afholdt en direkte udgift til returnering af den ikke-afhentede pakke, kan denne udgift fratrækkes tilbagebetalingen, i det omfang lovgivningen giver mulighed herfor.
Gratis afhentning hos Indretningmedplanter
Du kan vælge gratis afhentning på:
Degnelodden 10
9370 Hals
Du modtager besked, når ordren er pakket og klar til afhentning. Dette sker normalt inden for 1 hverdag.
Ordren bedes afhentet inden for 7 dage. Hvis du ikke har mulighed for dette, bedes du kontakte os, så vi kan aftale et andet tidspunkt.
Ved køb, hvor bestilling og betaling er foretaget online, gælder den almindelige fortrydelsesret også, selv om varen afhentes hos os.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Indretningmedplanter.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan kontakte os på:
[email protected]
Du kan også benytte den standardfortrydelsesformular, som du modtager sammen med din ordrebekræftelse. Det er ikke et krav, at du benytter formularen.
Du kan desuden udøve din fortrydelsesret via vores onlinefunktion “Fortryd aftale”, som er tilgængelig på hjemmesiden. Når du benytter onlinefunktionen, modtager du en bekræftelse på e-mail.
Du har overholdt fortrydelsesfristen, hvis du sender din meddelelse om fortrydelse, inden fristen er udløbet.
Du kan ikke fortryde dit køb, ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked. Der modtages ikke forsendelser per efterkrav eller uden omdeling.
Returnering ved fortrydelse
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Varen sendes til:
Indretningmedplanter
Degnelodden 10
9370 Hals
Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering af varen.
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.
Du bærer risikoen for varen under returneringen. Vi anbefaler derfor, at varen emballeres forsvarligt, og at du gemmer dokumentation for afsendelsen.
Du kan ikke fortryde dit køb, ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked. Der modtages ikke forsendelser per efterkrav eller uden omdeling.
Varens stand og værdiforringelse
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Du må således undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik.
Hvis varen er håndteret ud over dette, og håndteringen har medført en værdiforringelse, kan værdiforringelsen blive fratrukket det beløb, der tilbagebetales.
Original emballage kan have betydning for varens værdi. Vi anbefaler derfor, at emballagen gemmes, indtil du har besluttet, om du ønsker at beholde varen. Manglende eller beskadiget emballage medfører dog ikke i sig selv, at fortrydelsesretten bortfalder.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Hvis du fortryder hele købet, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, vi tilbød på tidspunktet for købet.
Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end vores billigste standardlevering, tilbagebetales merprisen ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige betaling, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Reklamationsret
Når du handler som forbruger hos Indretningmedplanter, gælder købelovens regler om mangler.
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret fra leveringstidspunktet.
Reklamationsretten omfatter mangler ved varen, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til manglen var til stede på leveringstidspunktet.
Hvis varen har en mangel, kan du afhængigt af den konkrete situation have ret til afhjælpning, omlevering, et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af købet efter købelovens regler.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, afholder vi de rimelige omkostninger, der er forbundet med returneringen.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, uhensigtsmæssig håndtering, uheld eller almindeligt slid, når der ikke er tale om en mangel efter købeloven.
Ønsker du at reklamere over en vare, bedes du kontakte os på:
[email protected]
Beskriv gerne problemet og vedhæft relevante billeder, hvis det er muligt. Det gør det lettere for os at behandle din reklamation.
Personoplysninger
Når du handler hos Indretningmedplanter, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og administrere dit køb, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og oplysninger om din ordre.
Indretningmedplanter er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Vi videregiver eller overlader relevante oplysninger til de samarbejdspartnere, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, eksempelvis betalings- og fragtleverandører.
Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, opbevaringsperioder, retsgrundlag, dine rettigheder og vores brug af databehandlere i vores privatlivspolitik.
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte os på:
[email protected]
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan en klage over en vare eller tjenesteydelse, når betingelserne herfor er opfyldt, indgives til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan finde information om klageprocessen hos Nævnenes Hus.
Fangstplader til sørgemyg 
